Уведомления

Уведомления помогают не пропустить изменения по заявкам, закупкам, RFQ, предложениям, счетам и срокам. Они показываются только тем пользователям, которые связаны с документом и имеют право его просматривать.

Где находятся уведомления

В нижней части бокового меню есть раздел Уведомления. Рядом с названием отображается счётчик непрочитанных событий. Если непрочитанных больше 99, счётчик показывает 99+.

В раскрытом разделе видны последние 6 уведомлений. Нажмите на уведомление, чтобы сразу открыть связанную карточку. Кнопка Подробнее открывает полный inbox со всеми событиями.

На мобильном экране уведомления открываются через иконку колокольчика в верхней панели. Счётчик работает так же, как в боковом меню.

Полный inbox

В окне Уведомления доступны:

• вкладки Все, Непрочитанные, Прочитанные, Скрытые;
• поиск по заголовку, описанию, типу события и пользователю;
• фильтр по типу сущности: PR, PR, RFQ, КП поставщика, входящие счета, КП клиентам, исходящие счета, почта;
• фильтр по важности;
• массовые действия: отметить прочитанным, вернуть в непрочитанные, скрыть;
• действие Все прочитано;
• переход в связанную карточку по нажатию на уведомление или через кнопку Открыть.

Скрытые уведомления не попадают в обычный список и доступны на вкладке Скрытые.

Какие события приходят

SNABZHENETS+ отправляет операционные уведомления по основным рабочим объектам:

• создана или обновлена закупка;
• изменён ответственный, статус или срок PR;
• создана или обновлена заявка поставщику RFQ;
• получено или обновлено КП поставщика;
• создан или обновлён входящий счёт;
• изменился статус оплаты входящего счёта;
• создано или обновлено коммерческое предложение клиенту;
• создан или обновлён исходящий счёт;
• изменился статус оплаты исходящего счёта;
• получено новое непрочитанное письмо во встроенном почтовом ящике.

Также система создаёт напоминания по срокам: за 3 дня до срока, в день срока и при просрочке.

Email-уведомления

Если системная почта настроена в HUB, часть важных событий дублируется email-письмами:

• приглашение пользователя и напоминание о приглашении;
• подтверждение регистрации, создание аккаунта, сброс и изменение пароля;
• новый вход с незнакомого IP или устройства;
• окончание лицензии, сформированный счёт, успешная или неуспешная оплата;
• onboarding-подсказки для администратора нового портала;
• переход PR на согласование, согласование, отклонение, новый комментарий в PR-чате и просрочка задачи;
• системные письма о плановых работах и восстановлении после инцидента.

Транзакционные письма отправляются только активным подтверждённым пользователям, когда это применимо. Если системная почта временно не настроена, рабочие действия в портале продолжают выполняться, а email не отправляется.

Системные письма о плановых работах и инцидентах запускаются вручную из HUB Email по выбранным порталам или по всем активным порталам.

Кто видит уведомления

Уведомление получает только связанный пользователь:

• ответственный по PR;
• инициатор PR;
• автор или назначенный пользователь RFQ, КП поставщика, КП клиенту или исходящего счёта;
• ответственный по PR или инициатор PR для входящего счёта, если счёт связан с такими документами;
• пользователи, которым выдан доступ к почтовому ящику, для уведомлений о новых письмах.

Широкое право на просмотр раздела само по себе не рассылает уведомления всем пользователям. Если пользователь не связан с документом или потерял право просмотра, уведомление ему не показывается.

Пользователь обычно не получает уведомление о своём собственном действии. Исключение — напоминания по срокам, потому что они относятся к задаче, а не к ручному изменению.

Realtime

Счётчик и последние уведомления обновляются автоматически. Если новое событие относится к вам и вы имеете доступ к документу, оно появится без перезагрузки страницы.

Звуки уведомлений

SNABZHENETS+ использует разные короткие звуковые сигналы для разных realtime-событий:

• Email — Airglass для новых писем во встроенной почте;
• Внутренний чат — Soft Knock для новых входящих сообщений во внутренних чатах;
• Системное уведомление — Complete для остальных системных событий, статусов и завершений.

Упоминание во внутреннем чате не дублируется системным звуком: для него используется звук чата.

При первом входе в рабочую область нажмите Включить в подсказке про уведомления и звук. Браузер запросит разрешение на уведомления, а SNABZHENETS+ разблокирует звуковые сигналы для этой вкладки. Если браузерные уведомления запрещены, звуки внутри открытого приложения всё равно могут работать после включения.