Запросы поставщикам
Запрос поставщику — это просьба дать цену, срок поставки и условия по конкретным позициям закупки.
Короткий ответ
RFQ поставщикам помогает запросить цены и сроки по строкам заявки, получить ответы из Email, WhatsApp, Telegram или файла, сравнить КП по позициям и сохранить прозрачное решение о выборе поставщиков по строкам.
Когда создавать запрос поставщику
Запрос можно создать:
- Напрямую из заявки через Запросить цены
- Из раздела запросов поставщикам, если запрос нужно подготовить вручную
При отправке из PR система сначала проверяет складские остатки. Строки, полностью покрытые доступным количеством, не предлагаются к закупке. Для частичного остатка система предлагает к отправке дефицит, но менеджер может изменить количество вручную.
Поля запроса
| Поле | Описание |
|---|---|
| Заявка | Исходная заявка, из которой берутся позиции |
| Поставщик | Контрагент, которому отправляется запрос |
| Срок ответа | Дата, до которой ожидается ответ поставщика |
| Валюта | Валюта запроса |
| Условия оплаты и поставки | Текстовые условия для поставщика |
Позиции запроса
Позиции заполняются в едином PR-подобном формате:
- Номенклатура или название позиции
- Количество и единица измерения
- Целевая цена и сумма
- НДС
- Желаемая дата поставки
- Комментарий по строке
При отправке из PR поставщики предлагаются по истории и связям каталога: прошлые закупки, фактические цены, ответы поставщиков, прайс-листы и ручные связи товара или категории. Строки можно оставить все, выбрать только часть или скорректировать количество перед отправкой.
Отправка поставщику
Черновик запроса можно согласовать, отправить поставщику и отслеживать статус ответа. После ответа поставщика система связывает его КП со строками запроса, чтобы менеджер мог сравнить цены и выбрать поставщика и количество по каждой позиции.
Рассылка из PR
В карточке PR нажмите Запросить цены. В предпросмотре проверьте:
- Строки к закупке и количество в запросе.
- Поставщиков, найденных по истории и ассортименту.
- Каналы отправки для каждого поставщика: Email, WhatsApp через Wazzup, Telegram через Wazzup или несколько каналов сразу.
- Почтовый ящик отправителя, если выбран Email и у пользователя доступно несколько ящиков.
- Срок ответа, условия оплаты/поставки и текст сообщения.
Система создаёт отдельный запрос на каждого выбранного поставщика. Для Email она отправляет письмо с HTML-таблицей и Excel-шаблоном ответа. Для WhatsApp и Telegram через Wazzup она отправляет короткое сообщение с номером запроса, сроком ответа и публичной ссылкой на карточку ответа. Отправка доступна только заведённым поставщикам с профилем поставщика и выбранным каналом контакта.
Если поставщик отвечает на это письмо через Re:, система сохраняет ответ в той же почтовой цепочке по совпадающей теме. Цепочка уже связана с заявкой и запросом, поэтому в почте можно нажать Импорт в заявку → Цены для текста письма или вложения, проверить предпросмотр строк и применить цены в заявку. Такой импорт создаёт КП поставщика, обновляет себестоимости строк заявки и сохраняет историю цены по поставщику.
Ответ можно загрузить и вручную из карточки заявки: нажмите Загрузить ответ, выберите запрос или поставщика, затем приложите файл поставщика и примените строки через предпросмотр. Если поставщик сообщил цены без файла, нажмите Ручной ответ, выберите поставщика и строки заявки, внесите цены и сроки. Если строка заявки связана с номенклатурой, цена из ручного ответа сразу попадёт в историю цен этого товара по выбранному поставщику, но не перезапишет цену в заявке. Если нужного поставщика ещё нет в базе, его можно создать прямо из окна ручного ответа; выбранную карточку поставщика можно открыть и отредактировать там же.
Кнопка Сравнение покажет загруженные и ручные ответы в одной полноэкранной таблице по позициям. В ячейке цены отметьте, какую строку принять в обеспечение, укажите количество и сохраните выбор. Если один поставщик закрывает только часть потребности, оставьте остаток для другого поставщика: позиция PR станет жёлтой. Когда выбранные строки закрывают всё количество PR, позиция станет зелёной. Эти индикаторы показывают принятое решение по снабжению, а не фактический приход на склад.
Рассылка из заявки
В карточке заявки блок Запросы поставщикам показывает, по каким позициям уже есть известные поставщики. Источник знания берётся из ассортимента поставщика: прошлые закупки, фактические поступления, прайс-листы, КП и ручные связи товара или категории.
Как отправить запрос:
- Откройте заявку на закупку.
- В блоке Запросы поставщикам проверьте позиции: строки с историей показывают найденных поставщиков, строки без истории отмечены как нет данных.
- Выберите поставщиков и конкретные позиции, которые нужно отправить каждому.
- Выберите почтовый ящик, срок ответа и при необходимости добавьте комментарий.
- Нажмите Отправить выбранным поставщикам.
Система создаёт запрос по каждому поставщику. Email-отправка формирует HTML-письмо и прикладывает Excel-шаблон ответа. Если подключён Wazzup, поставщику можно дополнительно или вместо письма отправить сообщение в WhatsApp или Telegram по телефону/каналу из карточки контрагента.
Формат письма и ответа
Поставщик получает письмо с таблицей потребности: код строки, артикул, наименование, количество, единица измерения, цена, валюта, НДС, срок поставки и комментарий. Код строки нужен системе для точного сопоставления ответа с заявкой.
Поставщику удобно ответить одним из способов:
- заполнить приложенный Excel-шаблон;
- отправить таблицу в ответном письме;
- приложить CSV или TSV с теми же колонками.
После получения ответа загрузите файл или вставьте текст в блок Ответ поставщика. Система покажет предпросмотр: найденные позиции, цену, количество, срок поставки и предупреждения. Непонятные строки нужно сопоставить вручную или пропустить. Только после нажатия Подтвердить и создать КП создаётся коммерческое предложение поставщика и сравнительное КП в закупке. Входящий счёт при этом не создаётся автоматически.
После сравнения ответов в PR сохраните выбранные позиции и нажмите Запросить счета. Система отправит каждому выбранному поставщику письмо с теми позициями, количеством и стоимостью, которые были зафиксированы в его ответе.
FAQ
Что такое RFQ в закупках?
RFQ — это запрос цены и срока поставки по конкретным позициям. В SNABZHENETS+ RFQ связан с PR, поставщиком, ответом и сравнением КП.
Можно ли отправить один RFQ нескольким поставщикам?
Да. Система создаёт отдельный запрос на каждого поставщика, а закупщик сравнивает ответы в одной таблице.